Замяна и връщане

НАУЧИ ПОВЕЧЕ

Разширена политика за замяна и връщане

Пазарувайте с увереност с нашата разширена политика за замяна и връщане.

Всяка покупка, направена през декември, може да бъде заменена или върната до 30 дни от доставката.

Условия за връщане

Връщането е безплатно за всички продукти, закупени онлайн от магазин REDBIKE.BG.

  1. Попълнете онлайн формуляра за замяна и връщане на продукт
  2. Заменете своя продукт с нов или получете парите си обратно

Клиентът има право на връщане на продукта в срок от 30 дни от получаването на пратката.
Заплатената за продукта сума се възстановява в срок от 30 дни, считано от датата на уведомление за отказ от договора и получаване на стоката в нашия склад.

Продукти, които не подлежат на връщане, независимо, че са неупотребявани, са:

  • Продукти, произведени според изискванията на потребителя или ясно персонализирани по негово искане;
  • Продукти, свързани с опазване здравето и живота на хората.

Повече информация ще намерите в Общите условия на RedBike.bg.

Връщане на продукт

1. За да заявите желанието си за връщане, трябва да попълите единния формуляр за отказ от договора. Може да го намерите тук.

2. Моля да приложите попълнения формуляр при опакования продукт за връщане и да отразите номера на своята поръчка като коментар в товарителницата.
ВАЖНО: Пратки без разпечатан формуляр или без написан на хартия номера на поръчката (XXXXXXX) не могат да бъдат обработени.

3. Очакваме да ни изпратите обратно продуктите с предпочитана от Вас куриерска фирма на следния адрес:
Получател: ВИА ВЕЛОКС ЕООД
София, бул. Евлоги и Христо Георгиеви № 70, офис 12
Телефон на получателя: 0887839832
В случай, че изпитвате затруднения, можете да се свържете с нас на телефонен номер: 0887839832

4. Екипът ни ще се свърже с Вас, за да ни предоставите банкова сметка, по която да възстановим заплатената от Вас сума.